Помощник руководителя / Секретарь / Офис-менеджер
Анастасия
Возраст
34 года (19 Февраля 1990)
Город
Воскресенск
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
22 года 6 месяцев
Банки / Инвестиции / Лизинг
Консультация клиентов по продукта и услугам Банка по телефону и интернету. Помощь в решении проблемных ситуаций.
Бухгалтерия / Финансы / Аудит
Работа с первичной документацией; оформление доверенностей, приходных и расходных кассовых ордеров; формирование личных дел работников, учет трудовых книжек сотрудников; расчет заработной платы и авансов работникам.
Инструктирование и контроль работы водителя; обеспечение и контроль возврата товаросопроводительных документов; мониторинг движения транспортного средства; ведение отгрузок и расхода топлива.
Банки / Инвестиции / Лизинг
Помощь сотрудникам банка в решении сложных, проблемных ситуаций; обработка запросов сотрудников (территориальных менеджеров, сотрудников офисов, колл-центра), направление запросов в смежные подразделения; поддержание в актуальном состоянии информационной базы; согласование скриптов для сотрудников; деловая переписка
Банки / Инвестиции / Лизинг
Поддержка клиентов по телефону по всем продуктам Банка как для физических, так и для юридических лиц; подмена старшего специалиста, консультация VIP-клиентов на выделенной линии, а также работа с клиентами в рамках услуги "Online консультант", помощь коллегам в работе (проведение их обучения и тестирования)
Высшее
Москва, 2008 — 2014 гг.
Среднее специальное
Воскресенск, 2005 — 2008 гг.
Секретаря-референта
ЦМТОТиП
Английский — Базовые знания
Продвинутый пользователь ПК, работа с программами пакета MS Office, AVAYA, OpenWey, M-bank, Lotus Notes, Siebel, Interaction Workspace, закончила курсы секретаря – референта, владею английским языком на уровне школы, 1С – базовые знания
Резюме размещено в отрасли